রেফারেন্স

2073 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের…

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলনএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং ডেটা প্রবেশাধিকারস্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ
2073 2073 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

অ্যাকাউন্ট ও আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে একাধিক উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলে আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি যাতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 2073 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন খোলে আপনার প্রশ্ন বা আইনি উদ্বেগ সরাসরি…
ইমেইল অনুসন্ধান সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রশ্নের বিস্তারিত পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার…
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট 2073 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > সাহায্য খোলুন এবং সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আপনার ডিভাইসে…
আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

ডেটা, এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

2073-এ আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে আপনার ডেটা শেয়ার করি। আপনার বন্ধুত্বপূর্ণ তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম কার্যকলাপ এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা পাথে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয়…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা

আপনি যখন এই মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে সম্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনি…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি আদেশ বা নিরাপত্তার…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করা

যেকোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে…

অ্যাকাউন্ট, আইনি বিষয় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

নীচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য হন তাহলে খুলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনাকে শর্তাবলী স্বীকার করতে বলি।

আপনার সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি কপি পেতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম কার্যকলাপের একটি ফাইল পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সেটিংসে যান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার ডেটা সামান্য সময়ের জন্য রেখে তারপর মুছে ফেলব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি আদেশ পালন করার সময় ডেটা প্রকাশ করি এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাট (অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট খুলুন), ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য অগ্রাধিকার দিই।